उतरी रिलायंस Jio की खुमारी, टूटने लगे ग्राहक

नई दिल्लीः भारत में लोगों को फ्री इंटरनेट की आदत लगाने वाली रिलायंस जियो की खुमारी अब उतरती हुई नजर आ रही है। 'वेलकम ऑफर और 'न्यू इयर फ्री ऑफर' के जरिए तहलका मचाने वाले रिलायंस जियो को प्राइम मेंबरशिप पर अच्छा रिस्पांस नहीं मिल रहा है। सितंबर में मार्केट में एंट्री करने वाले रिलायंस जियो ने साफ किया है कि वह अप्रैल की शुरुआत के साथ ही ग्राहकों से अपनी सेवाओं के लिए चार्ज वसूलना शुरू कर देगा। हालांकि यह चार्ज अन्य कंपनियों की तुलना में कम ही होगा लेकिन माना जा रहा है कि इसके चलते भी जियो के ग्राहक टूट सकते हैं।

प्राइम मैंबरशिप में घटा लोगों का क्रेज
जियो प्राइम चुनने वाले ग्राहकों को 99 रुपए की वन टाइम फीस और मासिक 303 रुपए की फीस चुकानी होगी, इसके बाद सभी सेवाएं मुफ्त होंगी। लेकिन ग्राहकों में इसका क्रेज बनता हुआ नहीं दिखाई दे रहा। एनालिस्ट्स का अनुमान है कि कंपनी की ओर से शुल्क लेने और सर्विसेज में सुधार न होने की वजह से अप्रैल के बाद जियो के सामने आधे ग्राहक खोने का खतरा है। टेलिकॉम उद्योग पर नजर रखने वाले टेलिएनालिसिस की एक रिपोर्ट के अनुसार, रिलायंस जियो को प्राइम मेंबरशिप के लिए ग्राहकों की तरफ से वैसी प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, जिसकी वह उम्‍मीद कर रही थी।

अभी 50 फीसदी ही हुए रजिस्ट्रेशन
रिपोर्ट में बताया गया है कि जियो ने अनुमान लगाया था कि उसे 31 मार्च तक लगभग 2.2 से 2.7 करोड़ की संख्या में जियो प्राइम मेंबर्स मिलेंगे लेकिन ऐसा न होने के कारण इस अवधि को आगे बढ़ाए जाने के बारे में सोचा जा रहा है। जियो के अनुसार उसे प्राइम मेंबरशिप के लिए अभी 50 फीसदी ही रजिस्ट्रेशन प्राप्‍त हुए हैं। एक रिपोर्ट के मुताबिक जियो के ग्राहक अभी कंपनी को और परखना चाहते हैं कि क्या रिलायंस जियो की डेटा स्पीड और क्वॉलिटी पहले जैसे ही रहेगी।

ये है लोगों का रिएक्शन
जियो के कई सबस्क्राइबर्स का कहना है कि वे किसी दूसरी कंपनी में स्विच करने से पहले रिलायंस जियो की डेटा स्पीड और क्वॉलिटी को देखना चाहेंगे। सर्विसेज में यदि कोई कमी दिखी तो वह दूसरी कंपनी में स्विच करने पर विचार करेंगे। एक यूजर ने कहा कि वह काल के लिए वोडाफोन की सिम का यूज करता है जबकि डेटा सर्फिंग के लिए जियो सिम ली है। यूजर ने कहा कि जब तक इसकी कीमत कम है, जियो प्राइम से जुड़ा रहूंगा। बाद में सर्विस ठीक रही और चार्ज बढ़ भी गए तो भी कोई समस्या नहीं है लेकिन सर्विस में कोई समस्या आती है तो मैं वोडाफोन से जुड़ना पसंद करूंगा।'

एयरटेल और वोडाफोन दे रही कड़ी टक्कर
देश की सबसे बड़ी टेलिकॉम कंपनी भारती एयरटेल ने 345 रुपए में 28 दिन के लिए 1 जीबी 4जी डेटा और अनलिमिटेड कॉलिंग का ऑफर पेश किया है। इसके अलावा 1,495 रुपए के पैकेज में 90 दिनों के लिए 30 जीबी डेटा ऑफर किया है। दूसरी तरफ दूसरे नंबर की कंपनी वोडाफोन ने 349 रुपए में 28 दिन के लिए 1 जीबी 4जी डेटा और अनलिमिटेड कॉलिंग ऑफर पेश किया है। संभावना जताई जा रही है कि जियो अपने ग्राहकों को टूटने नहीं देना चाहती इसलिए कंपनी प्राइम मेंबरशिप के लिए रजिस्ट्रेशन की अवधि को 30 अप्रैल तक के लिए बढ़ाने पर विचार कर रही है। बता दें कि पिछले ही दिनों रिलायंस इंडस्ट्रीज के चेयरमैन मुकेश अंबानी ने कहा था कि जियो के ग्राहकों को 1 अप्रैल से चार्ज देने होंगे।

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